İşletmenize Özel AI Chatbot Geliştiriyoruz
GPT-4 ve Claude tabanlı akıllı chatbot'lar ile müşteri hizmetlerinizi, satışınızı ve destek süreçlerinizi otomatize edin. 7/24 kesintisiz hizmet, %60 maliyet azalması.
Chatbot Geliştirme Hizmetlerimiz
İşletmenizin ihtiyacına göre tasarlanan, sektörünüzü anlayan ve sürekli gelişen AI chatbot çözümleri.
Müşteri Hizmetleri Chatbot
Sık sorulan soruları yanıtlayan, sipariş takip eden, şikayet yöneten ve gerektiğinde insan operatöre aktaran GPT-4 tabanlı asistan. %80+ soru çözüm oranı.
Satış & Lead Generation Chatbot
Ziyaretçiyi değerlendiren, ürünleri tanıtan, fiyat bilgisi veren ve lead bilgilerini toplayan satış asistanı. Satış ekibine sadece nitelikli lead geliyor.
Bilgi Tabanı Chatbot (RAG)
Şirket belgelerinizi, ürün kataloglarınızı ve prosedürlerinizi öğrenen chatbot. Sadece kendi verilerinizden yanıt veriyor, hallucination yok.
Sağlık & Medikal Chatbot
Hasta soruları, randevu ayarlama, tedavi süreçleri hakkında bilgilendirme ve yönlendirme. KVKK uyumlu, tıbbi öneri içermiyor.
E-ticaret Asistanı
Ürün önerisi, stok sorgulama, sipariş takibi ve iade süreci yönetimi. Doğrudan satış platformuyla entegre çalışıyor.
WhatsApp Business Chatbot
WhatsApp üzerinden otomatik yanıt, kampanya bildirimi ve müşteri desteği. Türkiye'nin en yaygın iletişim kanalında yapay zeka gücü.
İnsan Devri (Human Handoff)
AI çözemediğinde insan operatöre akıllı geçiş. Konuşma geçmişi, müşteri profili ve sorun özeti operatöre iletiliyor.
Chatbot Analytics
Çözüm oranı, düşme noktaları, sık sorulan sorular ve müşteri memnuniyeti metrikleri. Her ay optimizasyon raporu sunuluyor.
Neden Biz?
Kural tabanlı değil, gerçekten anlayan chatbot'lar geliştiriyoruz.
Gerçekten Anlayan Chatbot
Kural tabanlı değil, NLU tabanlı. Yanlış yazılanları anlıyor, bağlamı takip ediyor, çok turlu sohbet yapabiliyor.
Çok Kanallı Entegrasyon
Web widget, WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger ve özel uygulama entegrasyonu tek kaynaktan yönetim.
Sektöre Özel Eğitim
Sağlık, finans, hukuk veya e-ticaret sektörünüze özgü dil ve kısıtlamalar gözetilerek eğitiliyor.
Sürekli İyileştirme
Aylık konuşma analizi, başarısız yanıtların tespiti ve model güncellemeleriyle chatbot zamanla daha iyi hale geliyor.
Güvenli & Uyumlu
KVKK uyumlu veri işleme, hassas bilgi filtreleme ve kötüye kullanım koruması standart olarak dahil.
Nasıl Çalışıyoruz?
İhtiyaç analizinden canlı yayına kadar şeffaf, kanıtlanmış bir süreç.
İhtiyaç Analizi
Hedef kitle, sık sorulan sorular, entegrasyon noktaları ve başarı kriterleri belirleniyor. Süre: 1 hafta.
Chatbot Tasarımı
Konuşma akışları, persona, yetki sınırları ve insan devri senaryoları tasarlanıyor. Süre: 1 hafta.
Geliştirme & Eğitim
GPT-4 veya Claude entegrasyonu, sektörel fine-tuning ve bilgi tabanı yükleme. Süre: 2-4 hafta.
Test & İterasyon
Gerçek senaryolarla test, edge case'ler, güvenlik denetimi ve kalite kontrol. Süre: 1-2 hafta.
Canlı & Optimizasyon
Deployment, monitoring ve aylık performans iyileştirmesi. Sürekli destek dahil.
Sık Sorulan Sorular
Standart kural tabanlı chatbot'lardan çok daha üstün. Yanlış yazılmış soruları anlıyor, bağlamı birden fazla mesajda takip ediyor ve doğal dil kullanıyor. %85-95 soru çözüm oranı tipik.
RAG mimarisinde chatbot sadece kendi bilgi tabanından yanıt veriyor, uydurmuyor. Emin olmadığı durumlarda 'bilmiyorum' deyip insan operatöre yönlendiriyor.
WhatsApp Business API üzerinden resmi entegrasyon. Mesai saatleri içinde AI yanıtlar, dışında insana yönlendirir veya mesaj alır.
Türkçe birincil, İngilizce, Arapça, Rusça ve Almanca dahil 50+ dil. Sağlık turizmi müşterileri için çok dilli destek önemli.
Evet. RAG (Retrieval-Augmented Generation) ile şirket belgelerinizi, ürün kataloglarınızı ve prosedür dokümanlarınızı yükleyip sadece bu kaynaklardan yanıt veren chatbot oluşturuyoruz.
Temel chatbot 2-3 hafta, bilgi tabanı ile 3-5 hafta, çok kanallı karmaşık sistem 6-8 hafta.
Geliştirme maliyeti sabit. Çalıştırma maliyeti aylık mesaj sayısına göre belirleniyor. Çoğu küçük-orta işletme için aylık 500-2000 TL.
Araç erişimi aynı, uygulama farklı. Sektörünüze özgü dil, ürün bilgisi ve müşteri yolculuğu tasarımı farkı yaratıyor.
Aylık performans raporu ve optimizasyon dahil. Yeni ürün/hizmet eklediğinizde bilgi tabanı güncelleniyor.
Chatbot'unuzu Birlikte Tasarlayalım
İşletmenizin ihtiyaçlarını dinleyelim, size özel bir chatbot demo'su hazırlayalım. İlk görüşme ücretsiz.